LIVRAISON GRATUITE AVEC ACHAT DE 100$ ET PLUS

Foire aux questions

Est-ce que la boutique en ligne contient la totalité des produits offerts dans la boutique physique?

Non. C’est pourquoi nous vous invitons à passer nous visiter  afin d’avoir accès à une plus grande variété de produits. Vous pouvez également nous contacter pour toutes demandes d’information et pour des commandes spéciales.

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Nous acceptons Paypal ainsi que les cartes Visa et MasterCard.

Quels sont vos délais de livraison?

Une fois la commande et le paiement complétés sur notre boutique en ligne, le colis devrait être livré dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Prendre note que nous traiterons votre commande dans un délai de 24 h suivant le paiement. Le temps de livraison peut varier selon la disponibilité des articles. Si les articles ne sont pas en stock, il est possible que votre commande soit expédiée ou disponible dans un délai supérieur à 24 h. Si tel est le cas nous vous aviserons dans les plus brefs délais.

Pour le Ramassage en magasin, votre commande sera disponible à la boutique 24h suivant la transaction. Prendre note qu’une preuve d’achat vous sera demandée (papier ou électronique).

Boutique Art de Vivre ne peut pas être tenue responsable du non-respect des délais de livraison affichés. Nous nous engageons à vous aviser dans les meilleurs délais si jamais un de nos fournisseurs nous informe qu’un article de votre commande n’est plus disponible et que nous ne pourrons expédier la commande tel que convenu.

Quels sont vos frais de livraison?

Coût de la commande en dollars Canadien (avant taxes)Frais de transport
00.00$ – 49.99$10$
50.00$ – 74.99$15$
75.00$ – 99.99$20$
100.00$ et +Livraison gratuite
Livraison au Canada seulement
Livraison avec le service Poste Canada accéléré 5 à 7 jours ouvrables

Prendre note que les meubles, miroirs ainsi que certains autres articles volumineux ou fragiles pourraient ne pas être éligibles au frais de transport habituels.  Pour ces cas particuliers, une note sera mentionné su la page du produit. Vous devrez dans ce cas communiquer avec nous à info@boutiqueartdevivre.com afin de confirmer les coûts de livraison en lien avec cette commande. Une fois la commande effectuée, le service à la clientèle vous contactera afin de procéder au paiement.

 

Expédiez-vous hors du Québec?

Oui. Nous expédions partout au Canada. Vous référez à la grille de tarifs mentionné plus haut.

Puis-je expédier un cadeau à quelqu’un d’autre?

Oui. Simplement nous spécifier l’adresse de livraison à laquelle nous devons expédier le colis ainsi que le nom de la personne à qui le colis doit être adressé.  Nous ne serons malheureusement pas en mesure de fournir une facture cadeau, une facture régulière sera donc inclus dans le colis.

Puis-je retourner ou échanger un article?

Nous vous invitons à consulter notre politique de retours et d’échanges pour les détails.

J’ai une autre question…

N’hésitez pas à contacter notre équipe, nous vous répondrons avec plaisir!

Merci de votre visite et bon magasinage!

Poursuivez l'expérience inspirante avec notre infolettre